Política de devolución y reembolso
Tiene derecho a cancelar su pedido hasta 30 días después de recibirlo, sin necesidad de dar ninguna razón.
Si hace uso de su derecho de desistimiento, después de la cancelación dispone de 14 días más para devolver su producto.
Entonces se le reembolsará el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío.
La devolución de su pedido es completamente gratuita. Para hacer uso del servicio de devoluciones gratuito, debe utilizar la etiqueta de devolución que le proporciona Compridis. No se reembolsarán las devoluciones realizadas por cuenta propia.
Si el producto está dañado o el embalaje está más dañado de lo necesario para probar el producto, podremos repercutirle esa depreciación del producto. Por ello, trate el producto con cuidado y asegúrese de que, en caso de devolución, esté bien embalado.
Dar de alta la devolución de su pedido (entregado con UPS, Trunkrs o DPD) es muy sencillo a través de nuestro portal de devoluciones con el número de seguimiento de la entrega y su código postal. Atención: no utilice el número de pedido.
Para devolver productos grandes o pesados, o cuando el producto entregado presenta un problema (técnico), póngase primero en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto indicando su número de pedido.
Si no hace uso del portal de devoluciones anterior, se aplica lo siguiente:
Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos a nosotros (Compridis, Koraalrood 153,
2718 SB, Zoetermeer, +31 (079) 20 330 72) mediante una declaración inequívoca (p. ej. por escrito por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de desistir del contrato.
2718 SB, Zoetermeer, +31 (079) 20 330 72) mediante una declaración inequívoca (p. ej. por escrito por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de desistir del contrato.
Le reembolsaremos el importe del pedido debido dentro de los 14 días posteriores al registro de su devolución, siempre que el producto ya se haya recibido correctamente de vuelta.