Política de devolución y reembolso
Tiene derecho a cancelar su pedido hasta 30 días después de la recepción sin indicar motivo.
Si ejerce su derecho de desistimiento, tras la cancelación dispondrá de 14 días adicionales para devolver su producto.
Entonces se le reembolsará el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío.
La devolución de su pedido es totalmente gratuita. Para usar el servicio de devolución gratuita, debe utilizar la etiqueta de devolución que le proporcione Compridis. Las devoluciones a cargo del cliente no serán reembolsadas.
Si el producto está dañado o el embalaje más dañado de lo necesario para probar el producto, podremos repercutirle dicha disminución de valor. Por tanto, trate el producto con cuidado y asegúrese de que esté bien embalado para la devolución.
Puede registrar la devolución de su pedido (entregado con UPS, Trunkrs o DPD) fácilmente a través de nuestro portal de devoluciones con elnúmero de seguimiento del envío y su código postal. Atención: no utilice el número de pedido.
Para devolver productos grandes o pesados o cuando su producto entregado tenga un problema (técnico), por favor póngase en contacto primero con el servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto indicando su número de pedido.
Si no utiliza el portal de devoluciones anterior, se aplica lo siguiente:
Para ejercer el derecho de desistimiento, debe notificarnos (Compridis, Koraalrood 153,
2718 SB, Zoetermeer, +31 (079) 20 330 72) mediante una declaración inequívoca (p. ej. por escrito por correo, fax o correo electrónico) informándonos de su decisión de desistir del contrato.
2718 SB, Zoetermeer, +31 (079) 20 330 72) mediante una declaración inequívoca (p. ej. por escrito por correo, fax o correo electrónico) informándonos de su decisión de desistir del contrato.
Le reembolsaremos el importe adeudado del pedido dentro de los 14 días posteriores al registro de su devolución, siempre que el producto ya haya sido recibido en buenas condiciones.